« 7 Boosters d’Impacts » pour maximiser la force de votre message

Les "7 Boosters d'Impact" pour Maximiser la Force de votre Message

Voici le dernier post de ma série en 3 parties sur les méthodes présentées par Christophe Morin et Patrick Renvoisé pour délivrer votre message marketing au cerveau ancien de votre auditoire.

1. Utilisez le vouvoiement/tutoiement

Nous savons déjà que notre cerveau ancien est autocentré. Pour rendre votre message effectif, faites en sorte d’impliquer votre audience à travers l’usage des termes « tu/vous » ou « ton/ta/vos/votre » et lasser leur imagination faire le travail. Ne vous concentrez pas sur les fonctionnalités de votre produit, mais sur les bénéfices que votre audience en tirera. Concentrez-vous sur les contraintes/douleur de vos clients, faites leur savoir que vous savez exactement ce à quoi ils font face : le centre de votre message ce n’est pas vous, mais votre audience.

2. Votre Crédibilité

Il y a 6 dimensions à qui constituent la crédibilité:
    • La Créativité
La créativité prend du temps même elle peut être remplacé par la « variété ». La variété inclut l’usage de différents supports comme les images, l’audio ou les vidéos dès lors que c’est possible. La variation dans les couleurs au sein d’un texte ou d’une copie est également très efficace. Vous pouvez aussi varier vos médiums et observer l’impact d’être différent de tous vos concurrents similaires. Enfin, faites des changements de vitesse et changez de ton de voix pour éviter un effet de monotonie.
    • L’Intrépidité
Pour être perçu comme intrépide, essayez d’agir avec beaucoup d’attention, mais avec peu d’attachement au résultat. Même si le résultat peut être très important pour vous, comme un entretien d’embauche, utilisez une perspective positive et rappelez-vous que même les meilleurs de gagnent pas 100% du temps. Enfin, le meilleur moyen d’être confiant lors d’une présentation orale, c’est de s’entraîner et s’entraîner encore. En connaissant votre sujet, sans connaître votre speech par cœur mot à mot, vous ne serez pas déstabilisé par votre audience ou en oubliant une phrase.
    • Passion
Votre crédibilité vient aussi de la passion que vous avez pour un sujet. Vous deviez apprendre à mesurer votre niveau de passion. Par exemple, même si vous êtes vraiment passionné par un sujet, quelqu’un qui vous appel un lundi matin pour parler de ce sujet après que vous ayez passé un week-end exécrable ne ressentira pas le même niveau de passion de votre part que si c’était plus tard dans la semaine. Aussi, entourez vous de personne passionnées; votre entourage a un impact significatif sur votre humeur, et sur le long terme, votre passion. De plus, sachez vous ne pourrez jamais être trop passionné! Enfin, gardez en tête le proverbe « Faites ce que vous aimez et aimez ce que vous faites ».
    • Intégrité
Votre crédibilité est directement lié à votre intégrité. Durant une conversation, une prise de parole, une démonstration, un entretien etc. soyez vous même tout simplement. Ne faites pas semblant ou ne prétendez pas être quelqu’un. Soyez en adéquation avec votre personnalité, autrement votre audience comprendra que vous n’êtes pas celui/celle que vous prétendez être et vous perdrez votre crédibilité. Aussi, sachez quand dire « non » ou « je ne sais pas »; c’est préférable que de dire un mensonge qui pourrais avoir des conséquences. Un dernier conseil simpliste : soyez honnête et ne mentez pas!
    • Similarité
Il sera plus simple pour votre audience de se connecter à vous, votre présentation et vos idées si vous montrez des signes de similarité avec eux. Cela peut simplement être via la façon de vous habiller mais aussi via le vocabulaire que vous employez. Par exemple, si votre audience a la même tranche d’âge, soyez sûr d’utiliser un ton et des exemples auxquels ils peuvent s’identifier.
    • Expressivité
Albert Mehrabian de UCLA a montré que l’impact de votre communication peut être divisé de la façon suivante : 7% provient de vos mots, 38% provient de votre voix et enfin 55% provient de votre langage corporel. Pour utiliser efficacement votre langage corporel à votre avantage, maintenez une posture ferme et faites en sorte que tous vos gestes aient du sens. Vos gestes et expressions faciales doivent refléter votre énergie et votre attitude. A facteur crucial de votre expressivité proviens du fait que vous vous tenez toujours face à votre audience. Une façon d’être expressif est d’utiliser le plus d’espace qu’il est raisonnablement possible. Enfin, soyez sûr d’impliquer votre audience en posant des questions, et leur laisser effectuer des actions ou expériences.

3. Contraste

Comme nous l’avons dit dans le post sur les 6 stimuli au cerveau reptilien, notre cerveau reptilien est fortement impacté par des contrastes visuels comme le avant/après ou le maintenant/plus tard. Une façon d’appliquer le contraste dans votre présentation est de présenter votre prospect sans votre solution/avec votre solution. Vous pouvez utiliser le contraste vous/vos concurrents pour montrer votre principal point de différentiation de façon plus simple à visualiser.

4. Emotions

Un autre point clé que nous avons mis en avant dans le post précédent est d’utiliser les émotions efficacement pour rendre votre message ou votre présentation plus mémorables et impactant. Transmettre un message au cerveau reptilien via des arguments rationnels n’est pas suffisant, vous devez créer des émotions. Cela requiert de la créativité, mais vous pouvez tout de même utiliser quelques-uns des 6 stratagèmes pour vendre au cerveau reptilien, comme les histoires ou les mini-dramas, pour créer une réponse émotionnelle de votre audience.  

 

5. Variez les Styles d'Apprentissages

On a tendance à tous apprendre d’une façon différente. Cependant, on peut regrouper les styles d’apprentissages en trois groupes principaux. Ceux qui apprennent à travers les moyens visuels, ceux qui apprennent mieux à travers les moyens auditifs, et ceux qui apprennent mieux à travers les moyens kinesthésiques. Les personnes « visuelles » apprendront mieux en voyant les choses, alors que les personnes « auditives » se reposeront sur leurs capacités auditives pour retenir les informations. Enfin, les personnes de style d’apprentissage kinesthésique toucheront les choses pour s’en rappeler plus facilement. Lors d’une présentation, votre audience n’aura pas un style d’apprentissage commun. C’est pourquoi vous devrez utiliser les 3 styles pour maximiser les chances de délivrer votre message au cerveau reptilien de vos prospects. Utilisez un support visuel pour accompagner votre message et, si vous avez une petite audience, laissez-les toucher un objet ou un prototype.

6. Histoires

Comme nous l’avons déjà vu, les histoires sont un moyen très efficace de faire imaginer à votre audience ce que serait leur vie avec et sans votre produit ou service. Créez un environnement sensoriel pour la rendre plus précise et réaliste. Cependant, faites en sorte que votre histoire est un sens et finisse avec une punchline pour être bien mémorisée.

7. Moins c'est Plus

Ce dernier conseil est particulièrement pertinent dans le monde moderne du marketing. Vous avez peut-être entendu parler de la fin des logos et du fait que les entreprises tendent à plus se reposer sur les couleurs, le packaging et les autres signes distinctifs des marques. De plus, le citoyen Américain est exposé à approximativement 3,500 éléments de publicités chaque jour, notre fenêtre d’attention à décru significativement. De plus, les messages marketings les plus efficaces sont sur qui transmettent le message de la façon la plus courte possible. Gardez votre présentation simple et concentrez-vous sur seulement 1 ou 2 caractéristiques et bénéfices. Aussi, faites en sorte de vous concentrez sur l’impact plutôt que le nombre de vos arguments.

Reference:

Renvoisé, Patrick; Morin, Christophe; « Neuromarketing: Understanding the « Buy Buttons » in Your Customer’s Brain« , Publisher: Thomas Nelson; Print, 2007